inner header 04

Hỏi đáp cùng AlphaTek

AlphaTek luôn lắng nghe để phụng sự khách hàng tốt hơn.

Chúng tôi hiểu rằng, việc hiểu rõ mong muốn, nhu cầu của khách hàng – đối tác là chìa khoá giúp AlphaTek ngày càng hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ của bản thân. Qua đó mỗi ngày một phục vụ khách hàng tốt hơn, đồng hành cùng đối tác – khách hàng trên mọi hành trình đi đến thành công. Ở AlphaTek chúng tôi có:

  • Sản phẩm chính hãng
  • Dịch vụ đỉnh cao
  • Hỗ trợ tận tâm
  • Đội ngũ lành nghề

Nếu bạn cần Nhiều sự hỗ trợ

Hãy đừng ngần ngại hỏi chúng tôi, AlphaTek luôn ở đây, lắng nghe từng yêu cầu, đưa ra từng giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Xem thêm

Hỏi đáp Chung

  • Chúng tôi chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng của các nhà sản xuất hàng đầu thế giới, đã được kiểm chứng.
  • Tất cả sản phẩm AlphaTek bán ra đều có nguồn gốc xuất xứ, chứng từ rõ ràng để cung cấp cho đối tác – khách hàng nếu cần.
  • Các sản phẩm – dịch vụ sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên môn trực tiếp từ chính Đối tác – Nhà sản xuất, đảm bảo chuyển giao công nghệ, khai thác hiệu quả các sản phẩm và giải pháp trong hoạt động của doanh nghiệp.
  • Có: sản phẩm và dịch vụ AlphaTek cung cấp có thể có chính sách giá – dịch vụ linh hoạt, phù hợp với từng khách hàng cùng với các điều kiện cụ thể: thanh toán, số lượng đặt, thời gian đặt, các dịch vụ hỗ trợ…
  • Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn cụ thể hơn.
  • AlphaTek mong muốn ngồi lại cùng nhau với khách hàng để cùng đàm phán, thương lượng các chính sách tốt nhất cho khách hàng.
  • Mọi sản phẩm – dịch vụ AlphaTek cung cấp là chính hãng, chế độ bảo hành theo chính sách cụ thể của từng nhà sản xuất. Chúng tôi làm việc chặt chẽ với đối tác để mang đến dịch vụ chăm sóc – hỗ trợ sau bán hàng tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi.
  • Mỗi sản phẩm có chính sách riêng phù hợp với tính chất của sản phẩm đó, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận bán hàng để được tư vấn tốt nhất.
  • Cùng với nhà sản xuất, đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao của AlphaTek cũng luôn sẵn sàng để đảm bảo các sản phẩm – dịch vụ của khách hàng hoạt động ổn định và liên tục.
  • Chúng tôi luôn sẵn sàng tạo điều kiện cho khách hàng đổi trả sản phẩm nhằm phù hợp với tình hình hoạt động thực tế của doanh nghiệp
  • Chính sách đổi trả với từng sản phẩm khác nhau là khác nhau, quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để có thông tin chi tiết.
  • Hai bên làm việc cùng nhau, thiết kế giải pháp chính xác để hạn chế tối đa vấn đề đổi trả, vốn dĩ gây ra lãng phí – thiệt hại cho cả 2 bên.
  • AlphaTek chấp nhận mọi hình thức thanh toán mà pháp luật cho phép: tiền mặt, chuyển khoản, uỷ nhiệm chi….
  • Tiến độ và hình thức thanh toán được quy định rõ ràng và cụ thể trong hợp đồng kinh tế được ký kết giữa hai bên trước đó.
  • Bộ phận bán hàng, kế toán, thu hồi công nợ sẽ hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng để việc thanh toán diễn ra thuận lợi nhất.
  • Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng theo thông tin:
  • Chủ TK: Công ty TNHH Công Nghệ Tương Lai Alpha
  • MST: 0110 530 602
  • STK: 14385 999 999; mở tại Ngân Hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong (TPBank)
  • Có: AlphaTek có đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận hành sản phẩm.
  • Khi hết thời hạn bảo hành chính hãng, 2 bên có thể cùng nhau ký thêm phụ lục hợp đồng về bảo trì thiết bị. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành cùng quý khách hàng.
  • AlphaTek hiểu rằng, các sản phẩm – dịch vụ mà AlphaTek cung cấp có vòng đời dài, do đó chất lượng và sự hỗ trợ kỹ thuật liên tục là cần thiết và sẽ luôn được đảm bảo.

Kinh nghiệm chọn nhà cung cấp thiết bị công nghệ thông tin – viễn thông

  • Chọn đúng sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu với giá thành tốt nhất là bài toán không dễ nhưng cần lời giải của mọi doanh nghiệp.
  • Để làm được điều này cần hiểu rõ nhu cầu, mục đích sử dụng, dự báo tương lai của từng khách hàng. AlphaTek sẽ cùng lắng nghe thật cụ thể chia sẻ của khách hàng, sau đó cùng đội ngũ chuyên gia chuyên môn cao và giàu kinh nghiệm của AlphaTek cũng như nhà cung cấp xây dựng phương án tối ưu
  • Phương án thiết kế phải được tính toán thiết kế, mô phỏng dựa trên các công cụ và nguồn dữ liệu thực tế giá trị cao mà AlphaTek thu thập trong suốt quá trình hoạt động, đảm bảo tính chính xác và ứng dụng cao.
  • Tối ưu chi phí luôn cần thiết trong hoạt động của mọi doanh nghiệp.
  • Tuy nhiên, việc tối ưu chi phí không phải chỉ đến từ tổng vốn đầu tư ban đầu, nó bao gồm tất cả chi phí như: đầu tư thiết bị, hạ tầng, chi phí vận hành khai thác, bảo trì bảo dưỡng….
  • Rất nhiều trường hợp chọn thiết bị rẻ tiền không rõ nguồn gốc để tiết kiệm chi phí ban đầu nhưng lại dẫn đến sự cố, gián đoạn quá trình sản xuất kinh doanh gây ra thiệt hại lớn hơn nhiều so với việc đầu tư sản phẩm chính hãng chất lượng.
  • AlphaTek thấu hiểu trăn trở của khách hàng, vì vậy chúng tôi luôn nỗ lực làm việc chăm chỉ để đảm bảo mang đến những sản phẩm vừa đảm bảo chất lượng nhưng giá thành tổng thể hợp lý.
  • Các sản phẩm và dịch vụ hạ tầng công nghệ thông tin – viễn thông luôn biến động nhanh theo tốc độ phát triển của khoa học – kỹ thuật ứng dụng theo hướng đáp ứng ngày một tốt hơn các nhu cầu của khách hàng.
  • Vì vậy khi tính toán – thiết kế giải pháp, lựa chọn nhà cung cấp thiết bị cho khách hàng. AlphaTek luôn khuyến khích ưu tiên giới thiệu sản phẩm có khả năng tương tích tốt với hạ tầng hiện tại đồng thời có khả năng dễ dàng mở rộng trong tương lai theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
  • Việc kỷ lưỡng và chính xác trong việc lựa chọn nhà cung cấp ban đầu theo tiêu chí này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm và tối ưu chi phí vận hành trong tương lai. Đó là thế mạnh của AlphaTek, khi không chỉ tập trung bán một sản phẩm cụ thể để mang lại doanh thu trước mắt, mà còn luôn tính đến hiệu quả lâu dài, bền vững cho khách hàng.
  • Sản phẩm công nghệ thông tin – viễn thông luôn phải được đặc biệt chú trọng đến vấn đề bảo mật và tuân thủ pháp luật.
  • Thông tin chính là nguồn tài nguyên đặc biệt quan trọng của doanh nghiệp trên thương trường, do đó lựa chọn sản phẩm có độ bảo mật cao phải là ưu tiên hàng đầu.
  • Các sản phẩm, thiết bị AlphaTek cung cấp luôn đáp ứng các tiêu chuẩn an ninh cao nhất của thế giới. Đảm bảo an toàn, yên tâm trong quá trình sử dụng, vận hành của doanh nghiệp.
  • Sản phẩm công nghệ thông tin đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phát triển của một doanh nghiệp trong kỷ nguyên chuyển đổi số hiện tại và tương lai.
  • Các sản phẩm này có chu kỳ khai thác dài, cần đảm bảo tính ổn định, liên tục trong suốt thời gian vận hành.
  • Vì lẽ đó, AlphaTek luôn khuyên khách hàng lựa chọn sản phẩm – dịch vụ của đối tác với kinh nghiệm và danh tiếng đã được chứng minh trên phạm vi toàn cầu.